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本网站所售产品均为正品,您可以更放心地在这里购物。

退换货细则

一、在本网购买的商品,自购买日起(以货品签收日为准)7日内出现质量问题,您可以选择退货或者换货。

1.在收到您订购的产品后,如果有质量问题,无条件退货或者换货;

2.如果因个人肤质问题,导致使用后皮肤过敏的,不属于商品质量问题,不予退货或者换货。

二、对于人为造成的商品损坏或者拆封使用,影响商品二次销售的,本网不予退换货,具体包括:

1.产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;

2.商品里面的条码不清楚,无法成功判断;

3.有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象。

三、符合以下条件,可以要求换货:

1.客户在收到货物时当面在快递员面前拆包检查,发现货物有质量问题、当面拒绝签收的;

2.实际收到货物与网站上的描述有很大的出入的;特别说明:如果因为商品本身推出新品、更换外包装的,不受本条款约束;

3.换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在收到货后三个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

四、符合以下条件,可以要求退货:

1.货物经过一次换货后仍然存在质量问题的;

2.由于本网发货迟延原因造成超过我们承诺到货之日五天还没收到货物的。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;

2.超过退换货期限的退换货要求;

3.退换货物不全或者外观受损;

4.客户发货单据丢失或者不全;

5.产品并非我们提供;

6.货物本身不存在质量问题的。

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